Artikler
Public Professional - dialogstile i den professionelle relation
Fagprofessionelle er gennem uddannelse og erfaring som regel rigtig godt rustede til dialog og samtale med deres borgere/ patienter. Dog oplever mange i deres dagligdag, at det faglige skøn er under pres. Fagligheden bliver i stigende grad udfordret af offentlige styringsparadigmer og økonomiske kontekster. Her bliver fagligheden et redskab til at opnå mål, som ofte er defineret af andre end den fagprofessionelle.
PublicProfessional er et redskab, der hjælper til at navigere i kontakten og sammenholde mål og borgerens behov med eget valg af dialogstil.
Mange stilles også overfor krav om ensartet faglig kvalitet i arbejdet.
At dialogen og relationen bliver et redskab til at nå målet stiller nye og anderledes krav.
Heldigvis har vi et bredere repertoire end vi lige tror!
PublicProfessionel (i det følgende PublicPro) stiller skarpt på, at der er flere trin i den vellykkede dialogproces.
1. Målet med dialogen skal defineres fra start
2. Borgerens behov og udgangspunkt skal afdækkes
3. Valg af dialogstil der understøtter målet med respekt for borgerens behov
Når skiftende lovgrundlag, forandringsprocesser og kvalitetsstandarder er rammesættende for det faglige skøn kan det kræve en anden opmærksomhed i daglig praksis.
Her kan selv erfarne praktikere have brug for – alene og sammen – at reflektere over: Hvad gør jeg egentlig i samtalen med borgeren? Med hvilken effekt? Og med hvilken risiko?
Og hvordan forholder vi os til at gøre hvad vi skal? Hvilke muligheder har vi til at navigere i vores dagligdag med faglig kvalitet og trivsel i behold?
PublicPro er derfor også et metarefleksivt redskab - en ramme for at reflektere og tale sammen på en anden måde om sin daglige praksis.
PublicPro understøtter læring og udvikling ved at:
1. Udfolde mængden af dialogstile til rådighed
2. At man reflekterer over eget og fælles stil-repertoire
- hvor det rækker og hvor det med fordel kan strækkes
3. At der tilbydes en systematik hvormed den fagprofessionelle med udgangspunkt i det konkrete mål og borgerens situation kan tilpasse sin respons på en måde, så målet understøttes med respekt for borgerens behov.
Se mere om produktet på: www.publicprofessional.com
Hør mere om processen ved at kontakte mig på: info@birgittesvinth.dk
Jeg kommer gerne ud og viser jer konceptet.